Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik – SmartDeal-produkter

Alle varer på vores webshop er SmartDeal-produkter, hvilket betyder, at de sælges til en lavere pris som returvarer, åbnet emballage eller med mindre kosmetiske fejl.

Ingen fortrydelsesret

Da alle produkter er SmartDeal-produkter, gælder den lovpligtige 14-dages fortrydelsesret ikke. Derfor kan varer ikke returneres eller refunderes, medmindre der foreligger en fejl som dækket af garanti eller reklamation.

Garanti og reklamation

Selvom fortrydelsesretten ikke gælder, har du naturligvis stadig lovpligtig reklamationsret.
Hvis der opstår en fejl eller mangel på produktet inden for garantiperioden, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil derefter finde den bedst mulige løsning, som kan være reparation, ombytning eller refusion.

Kontakt

For reklamationer eller spørgsmål til din ordre, skriv til os på Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer på hverdage.